KASUS - KASUS ETIKA BISNIS DI INDONESIA
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Manusia dewasa ini hidup dalam suatu era yang tidak hanya menakjubkan, akan tetapi juga penuh dengan beraneka ragam potensi dengan arah yang tidak selalu jelas, apakah hidup yang lebih baik atau yang lebih buruk. Artinya ialah bahwa manusia dewasa ini harus menjatuhkan pilihan pada serangkaian nilai yanh hendak dimiliki, dihayati, dan diamallkannya serta bentuk dunia yang bagaimana ynag ingin diciptakan dan dipeliharanya. Yang menjadi sorotan pembahasan makalah ini adalah nilai-nilai moral dan etika, khususnya dalam dunia bisnis, tanpa mengurangi arti pentingnya penerapan nilai-nilai tersebut dalam berbagai segi kehidupan lainnya. Moral berasal dari kata mos dan mores dalam bahasa Latin yang artinya kebiasaan atau cara hidup. Etika berasal dari kata ethos dalam bahasa Yunani yang artinya kebiasaan atau karakter. Istilah moral dan etika sering diperlakukan sebagai dua istilah yang sinonim, namun perlu diperhatikan adanya manusia dalam interaksinya satu sama lain. Tegasnya, etika merupakan suatu studi normatif tentang berbagai prinsip yang mendasari tipe-tipe manusia yang diinginkan. Karena akhir-akhir ini banyak sekali perusahaan atau bisnis yang dijalankan tidak memperhatikan kode etik bisnis padahal sudah ada peraturan atau hukum yang mengatur tentang etika bisnis. Seperti kasus perang tarif, monopoli perusahaan dan sebagainya. Oleh karena itu harusnya kita menjunjung tinggi aturan tentang kode etik bisnis agar tidak ada pihak-pihak yang dirugikan oleh tindakan yang menyimpang.
BAB II
ISI
Dari latar belakang di atas bahwa dalam dunia bisnis sudah banyak yang tidak memperhatikan kode etik yang ada. Untuk lebih jelas tentang pelanggaran yang dilakukan oleh pebisnis di Indonesia akan diberikan beberapa contoh kasus yang berhubungan dengan etika bisnis di Indonesia adalah sebagai berikut :
KASUS 1
MONOPOLI : KASUS PT XYZ
PT. XYZ adalah perusahaan pemerintah yang bergerak di bidang pengadaan listrik nasional. Hingga saat ini, PT. XYZ masih merupakan satu-satunya perusahaan listrik sekaligus pendistribusinya. Dalam hal ini PT. XYZ sudah seharusnya dapat memenuhi kebutuhan listrik bagi masyarakat, dan mendistribusikannya secara merata.
Usaha PT. XYZ termasuk kedalam jenis monopoli murni. Hal ini ditunjukkan karena PT. XYZ merupakan penjual atau produsen tunggal, produk yang unik dan tanpa barang pengganti yang dekat, serta kemampuannya untuk menerapkan harga berapapun yang mereka kehendaki.
Pasal 33 UUD 1945 menyebutkan bahwa sumber daya alam dikuasai negara dan dipergunakan sebesar-besarnya bagi kemakmuran rakyat. Sehingga. Dapat disimpulkan bahwa monopoli pengaturan, penyelengaraan, penggunaan, persediaan dan pemeliharaan sumber daya alam serta pengaturan hubungan hukumnya ada pada negara. Pasal 33 mengamanatkan bahwa perekonomian Indonesia akan ditopang oleh 3 pemain utama yaitu koperasi, BUMN/D (Badan Usaha Milik Negara/Daerah), dan swasta yang akan mewujudkan demokrasi ekonomi yang bercirikan mekanisme pasar, serta intervensi pemerintah, serta pengakuan terhadap hak milik perseorangan. Penafsiran dari kalimat “dikuasai oleh negara” dalam ayat (2) dan (3) tidak selalu dalam bentuk kepemilikan tetapi utamanya dalam bentuk kemampuan untuk melakukan kontrol dan pengaturan serta memberikan pengaruh agar perusahaan tetap berpegang pada azas kepentingan mayoritas masyarakat dan sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.
Contoh kasus monopoli yang dilakukan oleh PT. XYZ adalah:
1. Fungsi PT. XYZ sebagai pembangkit, distribusi, dan transmisi listrik mulai dipecah. Swasta diizinkan berpartisipasi dalam upaya pembangkitan tenaga listrik. Sementara untuk distribusi dan transmisi tetap ditangani PT.XYZ . Saat ini telah ada 27 Independent Power Producer di Indonesia. Mereka termasuk ABC, DEF, PQR , JKL, dan masih banyak lagi. Tetapi dalam menentukan harga listrik yang harus dibayar masyarakat tetap ditentukan oleh PT. XYZ sendiri.
2. Krisis listrik memuncak saat PT. XYZ memberlakukan pemadaman listrik secara bergiliran di berbagai wilayah termasuk Jakarta dan sekitarnya, selama periode 11-25 Juli 2008. Hal ini diperparah oleh pengalihan jam operasional kerja industri ke hari Sabtu dan Minggu, sekali sebulan. Semua industri di Jawa-Bali wajib menaati, dan sanksi bakal dikenakan bagi industri yang membandel. Dengan alasan klasik, XYZ berdalih pemadaman dilakukan akibat defisit daya listrik yang semakin parah karena adanya gangguan pasokan batubara pembangkit utama di sistem kelistrikan Jawa-Bali, yaitu di pembangkit Tanjung Jati, Paiton Unit 1 dan 2, serta Cilacap. Namun, di saat yang bersamaan terjadi juga permasalahan serupa untuk pembangkit berbahan bakar minyak (BBM) PLTGU XY dan PLTGU BC
Dikarenakan PT. XYZ memonopoli kelistrikan nasional, kebutuhan listrik masyarakat sangat bergantung pada PT.XYZ , tetapi mereka sendiri tidak mampu secara merata dan adil memenuhi kebutuhan listrik masyarakat. Hal ini ditunjukkan dengan banyaknya daerah-daerah yang kebutuhan listriknya belum terpenuhi dan juga sering terjadi pemadaman listrik secara sepihak sebagaimana contoh diatas. Kejadian ini menyebabkan kerugian yang tidak sedikit bagi masyarakat, dan investor menjadi enggan untuk berinvestasi.
KASUS 2
Cara ABC Bersaing Tak Sehat?
Pembakaran umbul-umbul PQR oleh ABC memang sudah terjadi sepekan lalu. Namun hal itu menyisakan pertanyaan mengapa operator tidak bisa bersaing secara fair. Lebih jauh lagi, timbul pertanyaan apakah iklan operator benar-benar jujur?
Persaingan di bisnis seluler memang sangat ketat. Namun hal yang perlu dicermati yakni ketatnya persaingan jangan menjadi alasan untuk menghalalkan segala upaya dalam bersaing. Operator telekomunikasi seharusnya bisa mengendalikan diri dalam beriklan dan tidak menyerang pihak lawan.
Lihat saja kasus-kasus yang mencuat akhir-akhir ini. Seperti kasus pembakaran umbul-umbul milik PQR oleh orang-orang yang diduga dari operator lain yakni PT ABC . Tak pelak aksi ini pun memancing reaksi Departemen Perhubungan.
Namun tindakan Ditjen Postel yang langsung memanggil dua petinggi ABC dan PQR itu seharusnya tidak hanya disikapi cukup dengan kesepakatan damai kemudian urusan selesai. Setidaknya operator bisa berkaca, bahwa tindakannya dalam bersaing sudah kelewatan. Selain itu di masa mendatang bisa jadi acuan lebih santun berkompetisi.
Alasan ABC bahwa yang melakukan pembakaran bukan karyawannya, janganlah dijadikan kambing hitam. Tentunya agen ABC di lapangan tidak akan mempunyai keberanian jika dari operatornya sendiri tidak memberi isyarat agar melakukan perang dengan operator pesaingnya.
Sudah jamak kita dengar, saat operator akan meluncurkan program baru, harus keluar tenaga ekstra agar iklan di lapangan tidak rusak. Bahkan banyak kejadian, iklan yang dipersiapkan untuk peluncuran program baru raib begitu dipasang di jalanan.
Selain soal spanduk, kasus lain yang mencuat adalah soal iklan ABC yang mengunakan simpanse sebagai bintang iklan dengan penggunaan istilah termurah. Penggunaan istilah termurah pun menimbulkan kontroversi.
Kalau di luar negeri, penggunaan istilah termurah bisa menimbulkan gugatan jutaan dolar oleh konsumen. Terutama jika operator yang bersangkutan tidak dapat membuktikan iklannya memang benar-benar paling murah.
Sementara untuk membuat kondisi termurah ini, banyak faktor yang mempengaruhinya dan masing-masing operator bisa lebih murah dari satu sisi namun tidak dari sisi lain.
Badan Pengawas Periklanan (BPP) menilai ABC menggunakan klaim ''pasti termurah'' tanpa bukti pendukung dan telah melanggar Etika Pariwara Indonesia. Ketua BPP Bp. DEF telah menyurati biro pembuat iklan ABC itu untuk mengevaluasi materinya.
Iklan ABC tersebut terlalu melebih-lebihkan produk kepada masyarakat. Iklan seperti, menurutnya, juga tidak memiliki nilai lebih. “Kalau iklan itu diikutsertakan dalam suatu lomba iklan, saya sih kurang yakin iklan itu bisa menang,“ papar Ridwan.
Upaya Persatuan Perusahaan Periklanan Indonesia (PPPI) agar ABC mengevaluasi iklannya terutama yang menggunakan ikon Sipanse juga layak dijadikan pelajaran.
Pengurus Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel) Mas STU menawarkan solusi agar operator memperluas coverage dan menyasar pengguna baru agar terlepas dari perang tarif yang ketat.
Dengan tarif telekomunikasi yang terpaksa turun karena persaingan, maka operator harus mengambil langkah strategis. Jika operator ingin revenue terus meningkat, maka beberapa cara harus dilakukan mulai dari meningkatkan promosi, meningkatkan kualitas layanan, serta memperluas coverage.
”Jika tarif turun dan operator tidak membangun perluasan coverage, ya bisa saja bangkrut,” tegasnya. Ia menilai situasi perang tarif seperti sekarang masih dalam iklim yang sehat. Tapi tarif murah yang diberikan operator hanya sebatas gimmick, bukan tarif murah yang sebenarnya.
“Perang tarif dalam pengertian akademik, sebetulnya tidak terjadi. Karena tarif telekomunikasi diatur dengan suatu regulasi. Namun karena operator itu kreatif dan harus menciptakan diferensiasi dari operator lainnya sebagai akibat adanya persaingan, maka melalui upaya promosi dan iklan dibuat "seolah-olah" ada persaingan,” katanya.
Mas Wig mengatakan perang tarif seharusnya menjadi pemicu bagi masing-masing operator meningkatkan kualitas layanan, agar terlepas dari persaingan yang ketat. Selain itu operator juga perlu menambah dan memperluas jaringan. Bukan membuat iklan yang dibuat "seolah-olah" tarif telepon yang ditawarkan murah.
Pengurus BRTI HS mengatakan belum perlu lembaga audit khusus untuk mengecek kebenaran tarif yang diumumkan oleh operator. Konsumen bisa mengecek apakah tarif yang ditawarkan operator sudah sesuai dengan besaran angka yang discharge, setelah berkirim SMS atau melakukan percakapan.
“Jika berbeda, UU Perlindungan Konsumen No 8/1999 jelas menegaskan operator harus memberikan informasi akurat mengenai tarif yang diberikan maupun diskon dan lain sebagainya,” katanya
Heru menegaskan jika tarif yang dikenakan oleh operator dalam iklan ternyata tidak sesuai, maka hukuman berat menghadang. Setidaknya terjadi pelanggaran UU tindak pidana.
KASUS 3
MENDEWASAKAN INDUSTRI TELEKOMUNIKASI
11.30.08 by admin
Bersaing, bagi pelaku industri adalah hal yang wajar. Karena sejatinya semua pelaku industri butuh pesaing (lawan) yang bisa dijadikan pendorong untuk memberikan yang terbaik bagi konsumennya. Itu semua akan terjadi bila pelaku industri telah dewasa, sehingga persaingan yang muncul pun persaingan yang sehat.
Tapi rupanya persaingan yang sehat belum nampak di industri telekomunikasi seluler. Mau bukti? Baca saja ini. Perselisihan 2 operator selular besar (PQR dan ABC ) minggu lalu – yang dipicu oleh pembakaran materi promosi PQR di daerah Sumatera Utara – seakan menyadarkan semua pihak bahwa kompetisi di industri telekomunikasi sudah tidak sehat. Bahkan Dirjen Postel Bp> BYI pun langsung bereaksi dan mengundang pimpinan kedua operator tersebut, untuk menjernihkan masalah yang cukup mencoreng citra industri ini.
Perang Terbuka di Billboard
Mencuatnya praktek liar yang dilakukan provider telekomunikasi juga menggambarkan betapa ketatnya persaingan di industri ini. Perilaku tak elok, tak cuma nampak dari area above the lineatau perang iklan yang kerap bernuansa “saling menyudutkan” layanan pesaingnya. “Adu otot” sesungguhnya jauh lebih seru di level below the line melalui pencopotan atribut promosi pesaing, dan sebagainya.
Di industri telekomunikasi, praktek-praktek “liar” semacam itu sebenarnya bukanlah hal baru, bahkan sudah terjadi sejak awal 2000-an. Semisal, saat sebuah operator akan meluncurkan layanannya di suatu daerah baru, ia harus bersiap dan waspada menjaga materi promosinya agar tidak dilucuti oleh operator yang sudah terlebih dulu eksis di wilayah tersebut. Perselisihan pun makin seru di level distributor dan agen penjualan di lapangan.
Aksi jegal menjegal seperti itu, sebetulnya juga terjadi di sejumlah industri lain. Di industri pers, misalnya, ketika booming di bisnis penerbitan yang didukung konglomerasi pun tak kalah hebohnya. Agen koran bisa saja di”bayar” agar tidak mengedarkan koran pesaing. Atau ada pihak yang sengaja memborong koran milik pesaing, agar tidak sampai ke tangan pembaca, dan masih banyak lagi praktek-praktek liar di lapangan yang terjadi.
Yang juga tak kalah maraknya adalah perang promosi partai. Misalnya, pagi hari, atribut partai A dicopot, siangnya spanduk partai B dilucuti, malamnya poster partai C yang jadi korban. Begitulah pemandangan yang jamak terjadi. Mungkin saja itu memang ada “arahan” dari partai yang bersangkutan, tapi yang lebih sering itu terjadi karena semangat anggota maupun simpatisan partai tersebut. Apalagi, kini dengan 34 partai yang berebut pemilih, sangat memungkinkan terjadinya gesekan di level lapangan seperti yang sudah kerap terjadi selama ini.
Perlu kedewasaan semua pihak
Saat ini industri telekomunikasi selular di Indonesia telah memasuki dekade ke 2. Dari sisi sosial ekonomi, efek pembiakan (multiplier effect) yang ditimbulkan oleh industri ini, sangatlah luar biasa. Kehadiran bisnis telekomunikasi bergerak ini telah menghadirkan lini usaha baru di sektor konten. Belum lagi usaha kecil yang bisa menggerakkan perekonomian rakyat, seperti agen penjual pulsa, ring tone, asesori hape, sampai hape bekas yang tersebar sampai pelosok.
Dari besaran, industri ini telah mampu meraih sekitar 120 juta pelanggan, sementara dari sisi omzet hingga akhir 2008 ini total diperkirakan akan mencapai Rp 70 triliun. Industri ini telah tumbuh secara pesat, berada di jajaran industri papan atas di Indonesia, dan menjadi salah satu industri strategis negara. Geliatnya, tak cuma menarik bagi investor asing untuk masuk, tapi juga pelbagai pihak untuk sekedar mengais peluang bisnis dari sini. Katakanlah, para ibu-ibu rumah tangga yang terpikat untuk jualan pulsa isi ulang untuk sekedar menambah pendapatan rumah tangganya.
Melihat ke dua sisi di atas, rasanya sangat disayangkan jika ke depan, perkembangan (juga persaingannya) di kancah ini diwarnai dengan hal-hal yang kekanak-kanakan seperti yang sudah terjadi. “Kok niru artis-artis saja yang kerap bertikai melalui media.” begitu komentar sejumlah pihak.
Yang juga perlu disadari adalah bahwa industri ini cukup istimewa, dimana unsur kolaboratifnya sangat besar. Sudah tidak ada monopoli, yang terjadi justru kolaborasi, yang mestinya bisa saling menguntungkan. Contohnya, ketika pelanggan operator X menghubungi pelanggan operator Y, keduanya mendapatkan manfaat bisnis.
Dengan pola bisnis semacam ini, sebenarnya banyak persoalan yang bisa disikapi secara dewasa oleh para pelakunya. Karena selama ini mereka juga kerap berkolaborasi dalam perumusan pelbagai kebijakan di industri telekomunikasi. Ada pula organisasi pemersatu seperti ATSI – Asosiasi Telekomunikasi Selular Indonesia, yang semestinya bisa menjadi forum untuk menyelesaikan masalah-masalah tehnis – operasional seperti yang selama ini sudah terjadi, termasuk soal-soal marketing dan sales.
Pertanyaannya, sejauh mana para pelaku di industri ini mau dan mampu menyikapi pertumbuhannya secara lebih dewasa. Baik ketika melahirkan program baru, dan mengkomunikasikannya. Juga saat harus “mendidik” para pelaku bisnis terkait (seperti Content Provider, distributor, agen penjualan, bahkan para vendor pembangunan jaringan), untuk mulai berinteraksi secara dewasa dengan stakeholder-nya.
Nampaknya kunci pendewasaan industri ini tak cukup jika yang memegang cuma para pelaku. Dibutuhkan juru kunci lain yaitu regulator yang mampu melihat arah industri ini ke depan, sehingga bisa melahirkan kebijakan-kebijakan yang antisipasif, yang tak sekedar reaktif..
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
Dari beberapa kasus di atas dapat disimpulkan bahwa :
a. PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) telah melakukan tindakan monopoli, yang menyebabkan kerugian pada masyarakat. Tindakan PT. PLN ini telah melanggar Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1999 Tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat.
b. Periklanan selalu berusaha agar orang merasa perlu membeli atau menggunakan suatu produk. Hal ini menyebabkan adanya permintaan (demand creation) yang sebenarnya tidak perlu. Permintaan dinilai dibuat-dibuat, menipu, produk tidak benar-benar dibutuhkan&wants dimanipulasi, sebenarnya tidak ada. Periklanan berulang-ulang membentuk dan menggambarkan nilai sosial, mempengaruhi kelompok tertentu yang memang mudah diserang yaitu anak kecil dan para remaja. Periklanan memiliki kekuatan untuk membentuk social trends dan cara orang berfikir serta bertindak. Periklanan juga memiliki kekuatan untuk mendikte orang dalam berperilaku.
Saran
b. Untuk memenuhi kebutuhan listrik bagi masyarakat secara adil dan merata, ada baiknya Pemerintah membuka kesempatan bagi investor untuk mengembangkan usaha di bidang listrik. Akan tetapi Pemerintah harus tetap mengontrol dan memberikan batasan bagi investor tersebut, sehingga tidak terjadi penyimpangan yang merugikan masyarakat.
c. Sebuah iklan tidak boleh menyesatkan. Advertiser dan agency iklan harus memenuhi tanggung jawabnya terhadap masyarakat. Iklan tidak boleh menipu (deception), setiap klaim yang ada harus disertai dasar rasional, tidak menyerang produk lain (menyangkut comparative advertising), bertanggung jawab dalam endorsement (endorser harus terlatih atau berpengelaman untuk membuat pernyataan, harus benar-benar sudah menggunakan produk yang diiklankan), dan bertanggung jawab dalam demonstrasi iklan (jangan sampai menipu masyarakat).
DAFTAR PUSTAKA
www.google.com
http://lppcommunity.wordpress.com/2009/01/08/etika-bisnis-monopoli-kasus-pt-perusahaan-listrik-negara/
http://webforum.plasa.com/showthread.php?t=85314
http://vlisa.com
Minggu, 11 Oktober 2009
TUGAS KELOMPOK
Posted by SITI HAJAR at 17.56 0 comments
JASA KONSULTASI DISYUKURI ATAU DIKUTUK??
TUGAS INDIVIDU
Karena sudah sampai titik yang cukup mengkhawatirkan Menteri Pendidikan Nasional akhirnya memutuskan untuk mengumumkan puluhan institusi pendidikan atau program PTS atau yang dianggap ilegal seperti jasa skripsi tumbuh bak jamur. Semula jasa tersebut diberikan secara perorangan dan diam-diam antar teman. Kemudian jasa meningkat menjadi jasa menginterpretasi dan menuliskan hasil. Lama-kelamaan jasa meningkat sampai memilihkan judul, menyediakan data bahkan sampai membuatkan secara penuh skripsi. Usaha ini tentunya mempinyai modal dasar yaitu kumpulan skripsi yang mencakupi semua bidang studi dan topok, jurnal (kopian atau asli), dan basis data. Bisnis ini semakin menggiurkan karena banyak pejabat, bekas pejabat, eksekutif, atau pebisnis bahkan selebrities yang mengambil program S3 yang sebenarnya tidak punya waktu atau motivasi belajar untuk merenung atau tidak mempunyai kemampuan menulis sehingga tidak ada cara lain kecuali memanfaatkan jasa semacam itu. Beberapa pemberi jasa memberi garansi "DIJAMIN SAMPAI LULUS." Seorang pengamat pendidikan menyatakan bahwa fenomena ini merupakan tragedi pendidikan nasional kalau tidak dicermati dan dikendalikan. Dia khawatir, jangan-jangan nanti akan timbul jasa pembuatan pekerjaan rumah (atau tugas sekolah lain) yang semula ditangani kakak atau ibu. Memang menyedihkan. Ini potret buruk pendidikan dan mental bangsa.
Seorang pengguna jasa yang telah lulus sebagai seorang sarjana mengakui: "Saya memang menggunakan jasa konsultan karena mudah ditemui dan dihubungi. Konsultasinya juga enak dan lebih baik dari dosen pembimbing saya. Dosen saya sering tidak membaca proposal saya dan sulit ditemui. Dosen juga tidak membimbing dengan baik dan jelas sehingga saya bingung apa yang harus saya kerjakan dan dimana kekurangan skripsi saya. Setelah saya konsultasi dengan jasa pembimbingan, saya mendapat pengarahan yang baik bahkan setengahnya dibuatkan saran-saran perbaikan. Saya juga belajar banyak dari pemberi jasa. Setelah saya ajukan ke dosen pembimbing, ternyata dosen saya terkesan dan meng-ACC skripsi saya."
Para dosen yang diminta tanggapan mengenai hal ini hanya mengatakan bahwa mereka tidak mempunyai cara untuk mengecek apakah skripsi merupakan hasil pekerjaan menyontek atau hasil pembimbingan komersial. Beberapa dosen juga cukup jengkel untuk membimbing karena proposal mahasiswa tidak dapat dibaca. Bahasa mahasiswa sangat amburadul sehingga maksud penulisan tidak dapat ditangkap. Seorang dosen menyatakan: "Saya sendiri tidak setuju adanya skripsi. Skripsi hanya membebani dosen. Yang realistik saja, saya tidak mungkin membimbing 10-15 mahasiswa dalam satu semester dan kalau tidak selesai dalam satu semester pekerjaan makin menumpuk. Karena dipaksakan, akhirnya apapun yang diajukan mahasiswa saya setuju saja."
Pihak Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi atau yang berwenang sekalipun masih bergeming mengenai hal ini. Mungkin fenomena ini masih dianggap wajar sehingga mereka tidak perlu gegabah menangani masalah ini.
Diskusi
a. Pihak yang berkepentingan atau stakeholders ( pemegang pancang ) dalam kasus di atas (baik eksplisit maupun implisit)adalah
Jawab : staff Magister Manajemen UGM, pengamat pendidikan, pengguna jasa yang telah lulus, mahasiswa yang sedang menyusun skripsi, dosen, pihak Dirjen Perguruan Tinggi, Menteri Pendidikan Nasional, dan pemberi jasa.
b. Evaluasi argumen tiap pihak yang terlibat dari :
Jawab :
• prinsip atau teori hak (right) yaitu suatu tindakan atau perbuatan dianggap baik bila perbuatan tersebut sesuai dengan hak asasi manusia. Seharusnya kita harus menghormati hak semua orang atas pemikiran dan ilmu pengetahuan.
• Keadilan (justice) : terkadang sebagian orang tidak pernah memperhatikan keadilan yang seharusnya ada pada setiap manusia terutama terhadap hasil karya orang lain yang hanya dapat ditiru oleh kebanyakan orang dan tidak ditindak lebig lanjut bagi plagiat atau orang yang benar-benar meniru seluruh karya tersebut.
• Utilitariasma (utilitarianism): teori ini mengatakan bahwa moralitas tidak lain adalah suatu upaya untuk sedapat mungkin memperoleh kebahagiaan di dunia ini. Setiap kali dihadapkan pada pilihan-pilihan alternatif yang ada maka kita harus dapat mengambil satu pilihan yang mempunyai risiko menyeluruh yang paling baik bagi setiap orang yang terlibatnya.
• Egoisma (egoism) : egois dalah suatu teori yang menjelaskan bahwa setiap perbuatan manusia dimotivasi oleh keinginannya sendiri atau berkutat diri (selfish). Banyak orang bertindak hanya mencari keuntungan pribadi tanpa memikirkan kepentingan dan akibatnya bagi orang lain.
• Kelakuan (harm) : Penyimpangan yang mengakibatkan buruknya perilaku.
Dalam kasus diatas, dengan membayar sejumlah uang kepada pengguna jasa konsultasi maka jasa konsultasi tersebut akan membantu dan melayani pembuatan skripsi dari awal hingga selesainya skripsi tersebut. Hal inilah yang melukai dunia pendidikan di negara ini, khususnya dunia perguruan tinggi yang seharusnya menghasilkan mahasiswa/ i yang kreatif tetapi dengan adanya jasa konsultasi tersebut menghasilkan lulusan yang tidak berkualitas.
c. Setujukah anda dengan pernyataan tiap pihak dalam kasus? Dapatkah tiap pihak dikatakan bersikap tidak etis?
Jawab : Saya tidak setuju dengan pernyataan dari :
• pengguna jasa yang telah lulus yang lebih memilih jasa konsultasi skripsi daripada dosen pembimbing yang menurutnya sulit untuk menyelesaikan skripsinya padahal membayar jasa tersebut hanya membuat kita malas untuk menyelesaikannya.
• Mahasiswa yang menurutnya skripsi adalah mengada-ada hanya karena di PT-nya dilarang baca skripsi padahal itu baik karena kita belajar untuk tidak meniru karya ilmiah orang lain yang seharusnya menghargai.
• Para dosen seharusnya tidak berpikir seperti itu karena mahasiswa membutuhkan pengarahan dan saran untuk memperbaiki kesalahan dalam menyusun skripsi serta harus memberikan motivasi bagi mahasiswa untuk segera menyelesaikan skripsi.
d. Masalah etis yang ditimbulkan oleh adanya jasa konsultasi skripsi?
Jawab : Masalah yang timbul merupakan tragedi pendidikan nasional, dimana terjadi kemunduran sikap dan mental seseorang yang bisa merubah orang menjadi tidak mandiri dan tidak disiplin sehingga berakibat kepada kurangnya kualitas pendidikan yang dimiliki seseorang.
e. Haruskah jasa pembimbingan/ konsultasi skripsi dilarang? Jelaskan argumen anda dari sudut pandang etika!
Jawab : Jasa pembimbingan / konsultasi skripsi tidak harus dilarang tetapi seharusnya jika ingin membuka usaha jasa tersebut mempertimbangkan kode etik yang harus dilakukan karena merugikan yang telah membuat skripsi-skripsi dan tidak menjadi plagiat karya orang lain. Seharusnya kita menghargai dan memperbaiki dari penulisan terdahulu yang diambil sebagai perbandingan.
f. Bagaimana pandangan anda terhadap prinsip etika bisnis "Wahat is legal is ethical" (asal tidak melanggar hukum ya etis)?
Jawab : Pandangan saya terhadap prinsip etika bisnis ” What is legal is ethical ” (asal tidak melanggar hukum ya etis) adalah etika bisnis adalah Saya setuju dengan pendapat what is legal is ethical, selama hal itu tidak melanggar aturan hukum yang ada maka haltersebut dapat diteruskan keberadaannya.
Dalam kasus ini terhadap jasa konsultasi skripsi dapat berguna membantu mahasiswa yang mengerjakan skripsinya dengan memberikan ide-ide, arahan dan bimbingan serta lebih banyak waktu dan pertemuan daripada bimbingan dengan dosen pembimbing yang terbatas dengan waktu pertemuan.
Posted by SITI HAJAR at 06.00 0 comments
Jumat, 09 Oktober 2009
Industri Berbasis Etika Bisnis Nasionalis
Bisnis berbasis teknologi memang bukan hal mudah. Apalagi di Indonesia yang teknologi lokalnya jarang dilirik orang. Namun tidak berarti kita harus melupakan etika bisnis. Ada yang namanya etika bisnis nasionalis.
Etika Bisnis Nasionalis
Bagaimana caranya kita bisa menjalankan pekerjaan dan memperoleh penghasilan yang baik namun tidak menabrak etika-etika bisnis yang nasionalis?
Cari relasi komplemen dalam negeri untuk melengkapi sistem, hardware, firmware, middleware, hingga software. Sinergi saling melengkapi akan sangat mendukung dan membantu dalam pelaksanaan setiap pekerjaan. Sinergi juga akan meningkatkan kemampuan dalam menghasilkan solusi-solusi yang kreatif.
sumber : http://netsains.com/2007/08/industri-berbasis-etika-bisnis-nasionalis/
Posted by SITI HAJAR at 01.24 0 comments
Marketing Syariah
Akhir-akhir ini sebuah konsep marketing syariah mulai merebak di instansi-instansi bisnis syariah. Konsep marketing syariah ini mulai mengemuka ketika bisnis asuransi mulai membuka bisnis syariah.
Marketing syariah sendiri menurut definisi adalah adalah penerapan suatu disiplin bisnis strategis yang sesuai dengan nilai dan prinsip syariah. Pemasar adalah garis depan suatu bisnis, mereka adalah orang-orang yang bertemu langsung dengan konsumen sehingga setiap tindakan dan ucapannya berarti menunjukkan citra dari barang dan perusahaan. Namun sayangnya pandangan masyarakat saat ini menganggap pemasar diidentikkan dengan penjual yang dekat dengan kecurangan, penipuan, paksaan dan lainnya yang telah memperburuk citra seorang pemasar. Tidak terelakkan lagi banyak promosi usaha-usaha yang kita lihat sehari-hari tidak menjelaskan secara detail tentang produknya, yang mereka harapkan adalah konsumen membeli produk mereka dan banyak dari konsumen merasa tertipu atau dibohongi ketika mencoba produk yang dijual pemasar tersebut.
Konsep marketing syariah sendiri sebenarnya tidak berbeda jauh dari konsep pemasaran yang kita kenal. Konsep pemasaran yang kita kenal sekarang, pemasaran adalah sebuah ilmu dan seni yang mengarah pada proses penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian values kepada para konsumen serta menjaga hubungan dengan para stakeholdersnya.Nilai-nilai syariah mencegah pemasar terperosok pada kelirumologi itu tadi karena ada nilai-nilai yang harus dijunjung oleh seorang pemasar.
Dalam hal teknisnya marketing syariah, salah satunya terdapat syariah marketing strategy untuk memenangkan mind-share dan syariah marketing value untuk memenangkan heart-share. Syariah marketing strategy melakukan segmenting, targeting dan positioning market dengan melihat pertumbuhan pasar, keunggulan kompetitif, dan situasi persaingan sehingga dapat melihat potensi pasar yang baik agar dapat memenangkan mind-share.
Syariah berperan dalam marketing bermakna suatu pemahaman akan pentingnya nilai-nilai etika dan moralitas pada pemasaran, sehingga diharapkan perusahaan tidak akan serta merta menjalankan bisnisnya demi keuntungan pribadi saja ia juga harus berusaha untuk menciptakan dan menawarkan bahkan dapat merubah suatu values kepada para stakeholders sehingga perusahaan tersebut dapat menjaga keseimbangan laju bisnisnya sehingga menjadi bisnis yang sustainable.
sumber : http://www.shariaheconomics.org/2009/marketing-syariah/
Posted by SITI HAJAR at 01.16 0 comments
MEMBANGUN DAN MENGEMBANGKAN ETIKA BISNIS DALAM PERUSAHAAN
Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat. Kesemuanya ini mencakup bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil (fairness), sesuai dengan hukum yang berlaku (legal) tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan di masyarakat.
- • Akan dapat mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi baik intern perusahaan maupun dengan eksternal.
- • Akan dapat meningkatkan motivasi pekerja.
- • Akan melindungi prinsip kebebasan ber-niaga
- • Akan meningkatkan keunggulan bersaing.
- • Menuangkan etika bisnis dalam suatu kode etik (code of conduct)
- • Memperkuat sistem pengawasan
- • Menyelenggarakan pelatihan (training) untuk karyawan secara terus menerus.
Posted by SITI HAJAR at 00.42 0 comments
etika bisnis internet
Kemudahan serta kebebasan dalam memasarkan bisnis via internet menjadikan bisnis ini banyak di gemari oleh semua orang. Bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja walau tanpa harus bertatap muka membuat para internet marketer seolah-olah bisa melakukan apa saja yang mereka mau.Tapi siapa sangka dibalik kemudahan dan kebebasannya banyak orang menyalahgunakan teknologi yang satu ini.
Salah satu yang menjadi penyebabnya adalah mereka meninggalkan yang namanya ETIKA BISNIS.
Dalam menjalankan bisnis internet, etika merupakan kunci yang harus tetap dijaga walau tidak bertemu orang secara langsung. Ini demi menjaga hubungan yang baik antara penjual dan pembeli sehingga internet marketing yang kita lakukan akan berjalan awet tanpa merasa dirugikan antara pihak satu dengan yang lain.
Berikut beberpa point penting etika yang harus dimiliki oleh pebisnis Internet:
# Jujur
Kejujuran merupakan sikap yang harus di punyai oleh setiap pebisnis internet. Siapapun tahu kalu di UU negara dan agama sangat menjunjung tinggi yang namanya kejujuran.
# Tanggung Jawab
Sebagai pengelola maupun pemilik jasa suatu layanan, tanggung jawab merupakan sikap yang wajib dimiliki. Karena ini menyangkut kredebilitas kita juga melibatkan kepuasan konsumen.
# Sabar
Memang tidak mudah menjadi pebisnis internet, dibutuhkan sikap sabar dan ketekunan dalam menghadapi situasi sesulit apapun. Karena apapun bentuk suatu pekerjaan jika tidak dilandasi sikap sabar maka niscaya hasilnya tidak akan memuaskan.untuk info selengkapnya :
http://kuncimarketing.com/etika-bisnis-internet/
Posted by SITI HAJAR at 00.30 0 comments
Jumat, 25 September 2009
ETIKA BISNIS INTERNET
Kemudahan serta kebebasan dalam memasarkan bisnis via internet menjadikan bisnis ini banyak di gemari oleh semua orang. Bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja walau tanpa harus bertatap muka membuat para internet marketer seolah-olah bisa melakukan apa saja yang mereka mau.
Siapa sih yang nggak mau beralih profesi dari pebisnis konvensional menjadi pebisnis internet melihat cara kerja yang demikian !
Tapi siapa sangka dibalik kemudahan dan kebebasannya banyak orang menyalahgunakan teknologi yang satu ini. Hal Ini terlihat dari banyaknya situs-situs yang melakukan SCAM (penipuan online), pemerasan tanpa disadari, dan semua bentuk kejahatan yang dilakukan didunia maya
Salah satu yang menjadi penyebabnya adalah mereka meninggalkan yang namanya ETIKA BISNIS.
Dalam menjalankan bisnis internet, etika merupakan kunci yang harus tetap dijaga walau tidak bertemu orang secara langsung. Ini demi menjaga hubungan yang baik antara penjual dan pembeli sehingga internet marketing yang kita lakukan akan berjalan awet tanpa merasa dirugikan antara pihak satu dengan yang lain
Berikut beberpa point penting etika yang harus dimiliki oleh pebisnis Internet:
# Jujur
Kejujuran merupakan sikap yang harus di punyai oleh setiap pebisnis internet. Siapapun tahu kalu di UU negara dan agama sangat menjunjung tinggi yang namanya kejujuran
Jujur dalam bisnis internet bisa meliputi apa saja yang disampaikan, seperti pembuatan sales latter yang sesuai dengan konten, sebab selama ini banyak pengaduan-pengaduan yang menyatakan banyaknya penjual ebook yang hanya menjual mimpi setinggi langit tapi konten yang diberikan tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan
Tentu saja ini membuat konsumen kecewa dan berang yang pada akhirnya hanya merugikan penjual ebook itu sendiri karena pembeli yang merasa tertipu tadi bercerita keberbagai forum yang isinya menjatuhkan si pemilik produk.
Atau jika sebagai pemasar (affiliate) tidak mengada-ngada ketika merekomendasikan suatu produk yang bisa menjerumuskan orang terhadap info yang di berikan dan lain sebagainya. Jika sikap jujur ini telah benar-benar dilaksanakan, maka akan tumbuh yang namanya sikap saling percaya dan tentu saja akan menguntungkan semua pihak, bahkan lawanpun menjadi kawan.
# Tanggung Jawab
Sebagai pengelola maupun pemilik jasa suatu layanan, tanggung jawab merupakan sikap yang wajib dimiliki. Karena ini menyangkut kredebilitas kita juga melibatkan kepuasan konsumen
Semakin kita cepat dan tanggap dalam memberikan respon yang diadukan pelanggan semakin konsumen merasa puas dengan service yang kita berikan. Jika pelanggan telah puas dengan layanan yang kita berikan, mereka akan berbicara kesana-kemari dan merekomendasikan produk maupun jasa kita, dan pada akhirnya sikap tanggung jawab tersebut akan menguntungkan pada diri kita sendiri sebagai pengelola
# Sabar
Kadangkala sesuatu yang kita inginkan belum tercapai, kita keburu berbuat tindakan penyelewengan (nekat) yang melanggar aturan. Contoh kecil jika kita mengikuti progam bisnis gratis PPC (pay perklik), karena tidak kunjung mendapatkan trafik dan minimnya orang yang mengklik iklan yang kita sediakan, iklan tersebut malah kita klik sendiri
Selain merugikan orang lain lain juga merugikan diri kita sendiri, karena account akan di banned dan kita sebagai publisher dikeluarkan dari program tersebut
Memang tidak mudah menjadi pebisnis internet, dibutuhkan sikap sabar dan ketekunan dalam menghadapi situasi sesulit apapun. Karena apapun bentuk suatu pekerjaan jika tidak dilandasi sikap sabar maka niscaya hasilnya tidak akan memuaskan
ada kata-kata mutiara yang sangat menarik
” Kadar kesungguhan seseorang sebanding dengan hasil yang ia dapatkan. Semakin tinggi tingkat usahanya semakin besar hasil yang didapat, sebaliknya semakin rendah usaha seseorang maka hasilnyapun juga akan rendah”
Mungkin cukup 3 point etika bisnis diatas itu dulu bisa dijadikan acuan, silahkan jika anda mau menambahkan
Semoga bermanfaat
SUMBER
kuncimarketing.com/etika-bisnis-internet/
Posted by SITI HAJAR at 18.32 0 comments
artikel etika bisnis
ETIKA BISNIS INTERNET
Kemudahan serta kebebasan dalam memasarkan bisnis via internet menjadikan bisnis ini banyak di gemari oleh semua orang. Bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja walau tanpa harus bertatap muka membuat para internet marketer seolah-olah bisa melakukan apa saja yang mereka mau.
Siapa sih yang nggak mau beralih profesi dari pebisnis konvensional menjadi pebisnis internet melihat cara kerja yang demikian !
Tapi siapa sangka dibalik kemudahan dan kebebasannya banyak orang menyalahgunakan teknologi yang satu ini. Hal Ini terlihat dari banyaknya situs-situs yang melakukan SCAM (penipuan online), pemerasan tanpa disadari, dan semua bentuk kejahatan yang dilakukan didunia maya
Salah satu yang menjadi penyebabnya adalah mereka meninggalkan yang namanya ETIKA BISNIS.
Dalam menjalankan bisnis internet, etika merupakan kunci yang harus tetap dijaga walau tidak bertemu orang secara langsung. Ini demi menjaga hubungan yang baik antara penjual dan pembeli sehingga internet marketing yang kita lakukan akan berjalan awet tanpa merasa dirugikan antara pihak satu dengan yang lain
Berikut beberpa point penting etika yang harus dimiliki oleh pebisnis Internet:
# Jujur
Kejujuran merupakan sikap yang harus di punyai oleh setiap pebisnis internet. Siapapun tahu kalu di UU negara dan agama sangat menjunjung tinggi yang namanya kejujuran
Jujur dalam bisnis internet bisa meliputi apa saja yang disampaikan, seperti pembuatan sales latter yang sesuai dengan konten, sebab selama ini banyak pengaduan-pengaduan yang menyatakan banyaknya penjual ebook yang hanya menjual mimpi setinggi langit tapi konten yang diberikan tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan
Tentu saja ini membuat konsumen kecewa dan berang yang pada akhirnya hanya merugikan penjual ebook itu sendiri karena pembeli yang merasa tertipu tadi bercerita keberbagai forum yang isinya menjatuhkan si pemilik produk.
Atau jika sebagai pemasar (affiliate) tidak mengada-ngada ketika merekomendasikan suatu produk yang bisa menjerumuskan orang terhadap info yang di berikan dan lain sebagainya. Jika sikap jujur ini telah benar-benar dilaksanakan, maka akan tumbuh yang namanya sikap saling percaya dan tentu saja akan menguntungkan semua pihak, bahkan lawanpun menjadi kawan.
# Tanggung Jawab
Sebagai pengelola maupun pemilik jasa suatu layanan, tanggung jawab merupakan sikap yang wajib dimiliki. Karena ini menyangkut kredebilitas kita juga melibatkan kepuasan konsumen
Semakin kita cepat dan tanggap dalam memberikan respon yang diadukan pelanggan semakin konsumen merasa puas dengan service yang kita berikan. Jika pelanggan telah puas dengan layanan yang kita berikan, mereka akan berbicara kesana-kemari dan merekomendasikan produk maupun jasa kita, dan pada akhirnya sikap tanggung jawab tersebut akan menguntungkan pada diri kita sendiri sebagai pengelola
# Sabar
Kadangkala sesuatu yang kita inginkan belum tercapai, kita keburu berbuat tindakan penyelewengan (nekat) yang melanggar aturan. Contoh kecil jika kita mengikuti progam bisnis gratis PPC (pay perklik), karena tidak kunjung mendapatkan trafik dan minimnya orang yang mengklik iklan yang kita sediakan, iklan tersebut malah kita klik sendiri
Selain merugikan orang lain lain juga merugikan diri kita sendiri, karena account akan di banned dan kita sebagai publisher dikeluarkan dari program tersebut
Memang tidak mudah menjadi pebisnis internet, dibutuhkan sikap sabar dan ketekunan dalam menghadapi situasi sesulit apapun. Karena apapun bentuk suatu pekerjaan jika tidak dilandasi sikap sabar maka niscaya hasilnya tidak akan memuaskan
ada kata-kata mutiara yang sangat menarik
” Kadar kesungguhan seseorang sebanding dengan hasil yang ia dapatkan. Semakin tinggi tingkat usahanya semakin besar hasil yang didapat, sebaliknya semakin rendah usaha seseorang maka hasilnyapun juga akan rendah”
Mungkin cukup 3 point etika bisnis diatas itu dulu bisa dijadikan acuan, silahkan jika anda mau menambahkan
Semoga bermanfaat
Sumber
http:// kuncimarketing.com/etika-bisnis-internet/
Posted by SITI HAJAR at 18.00 0 comments
iseng-iseng nech....
hm,,,, lagi nyari jurnal niey muga2 ajuah yang di dapet bisa gue ngertu cz rus [ake kata2 sendiri niey,,,, kn sama ajauah bo0ng klo gua na g ngerti tar klo di tanya gimana?? yang ada kebingungan sendiri,,, hahahahahah
Posted by SITI HAJAR at 00.49 0 comments
Selasa, 22 September 2009
orang2 yang mu pulang mudik....
enaknya yup yang bz mudik pasti di sana lebarannya menyenangkan n seruuuuu banget deh,,,,,
buat pengendara motor harap berhati-hati kLo ngantuk jangan mengendarai n berhenti dulu tuk strahat sekarang lagiiiii rawan kecelakaan..... jangan ngebut n nyalip2 y.......
muga perjalanan pulang selamat sampe tujuan,,, amieen
Posted by SITI HAJAR at 20.24 0 comments
Kamis, 10 September 2009
pagi yang meyenangkan dan membetekan...
huft,,, pgi2 da berangkat wat nyerahin berkas beasiswa tRus pz nyampe sepi d BAAk cuy,,,, datanglah sigit, hahahahaha... Qta ktawa2 mpe perut gue sakit,,,,, lama juga yaa BAAK bukanya.... tp gpplah,,,, datanglah ryan dan ristha makin seru Qta semua ketawa2 and bercandanya.... hahahahaahha,,,,,
pas liat persyaratan ternyata gUe, ricca, and ristha salah,,, finally, Qta diem gitu n berpikir???? pulang k rumah apa ganti ajuah????
gUe and ricca mengambil keputusan tuk tunggu ajuah pas da siang dikit oRang2 yang mau nyerahin berkas banyak yang datang n langsung antre.... akhirnya gue antre juga deCh....
pz uda buka n ricca nyerahin berkas ternya m c mbak na di suruh ganti,,, yaudah guE kluar dari antrean juga n pergi k rental wat ngeprint lagi.....
huft,,,, untung aja g panjang antrean na n langsung antre cuz thya da tunggu dluan yar g antre lama deCh,,,,, akhirnya slese juga......
hope the best,,,
Posted by SITI HAJAR at 20.08 0 comments
